Recruter sans biais est un objectif que de nombreuses entreprises s'efforcent d'atteindre pour garantir l'équité et la diversité au sein de leurs équipes. Cependant, les biais cognitifs, souvent inconscients, peuvent influencer les décisions des recruteurs, compromettant alors l'objectivité du processus.
Les biais cognitifs sont ces raccourcis mentaux que notre cerveau utilise pour traiter l'information rapidement. Bien qu'ils puissent être utiles dans certaines situations, ils peuvent également conduire à des jugements erronés, notamment lors du recrutement. Voici quelques biais courants qui peuvent affecter le processus de sélection des candidats :
Les biais cognitifs peuvent avoir des conséquences significatives sur le recrutement :
✔️ Discrimination involontaire : les biais peuvent conduire à des décisions discriminatoires, même si elles ne sont pas intentionnelles, compromettant ainsi la diversité et l'inclusion au sein de l'entreprise.
✔️ Impact sur la performance de l'entreprise : une équipe homogène résultant de biais de recrutement peut manquer de perspectives diverses, limitant ainsi l'innovation et la créativité.
La première étape pour réduire ces biais reste de reconnaître leur existence. Pour ce faire, rien de mieux que d’organiser des formations spécifiques pour les recruteurs afin de leur faire réaliser l’existence de ces préjugés inconscients et de les aider à développer des stratégies pour les contrer.
En encourageant les recruteurs à réfléchir sur leurs propres préjugés, vous leur permettez d’adopter une posture plus ouverte qui contribue à réduire l'impact de ces biais. Ces formations peuvent s’accompagner d’exercices de réflexion et des discussions en équipe qui aideront à développer une culture de recrutement (et d’entreprise) plus inclusive.
Mettre en place des procédures standardisées permet de réduire l'influence des biais :
Inclure des personnes d'horizons divers dans les comités de recrutement peut aider à équilibrer les perspectives et à réduire les biais individuels. Une équipe de recrutement diversifiée est plus susceptible de remettre en question les stéréotypes et de promouvoir une évaluation plus équitable des candidats.
4. Utilisation de technologies et d'outils d'évaluation objectifs
Les outils technologiques peuvent aider à minimiser les biais :
En prenant les décisions de recrutement en groupe, vous permettez de confronter différents points de vue et réduisez l'influence de ces biais individuels. Les discussions collectives favorisent une évaluation plus équilibrée des candidats et permettent de remettre en question les jugements biaisés.
Pour ce faire, il n’est pas nécessaire de doubler les effectifs de vos équipes RH : formez des duos avec vos managers, les postes de direction ou encore les collaborateurs qui travailleront avec la nouvelle recrue.
Surveillez régulièrement le processus de recrutement pour identifier les biais persistants afin d’évaluer l'efficacité des mesures mises en place. En recueillant des données sur les décisions de recrutement et en analysant les tendances, vous pourrez ajuster vos pratiques et promouvoir ainsi une amélioration continue.
Le recrutement sans biais est un objectif ambitieux, mais atteignable grâce à une prise de conscience proactive et à la mise en œuvre de méthodes structurées. En reconnaissant l'existence des biais cognitifs et en adoptant des pratiques de recrutement objectives et inclusives, les entreprises peuvent améliorer la qualité de leurs recrutements, promouvoir la diversité et renforcer leur performance globale.
Quelques chiffres qui vous motiveront à adresser ces fameux biais de recrutement en interne : les organisations avec une politique de diversité assumée enregistrent des revenus plus élevés (+19%), sont plus susceptibles d'être rentables (+25%), augmente les possibilités d'acquérir de nouveaux marchés (+70%) et ont 1,7 fois plus de chances d'être des leaders de l'innovation dans leur secteur d'activité.