Comment choisir son agence d'intérim ?

Comment bien choisir son agence de recrutement en intérim ?

Votre entreprise recherche des travailleurs temporaires pour faire face à un besoin ponctuel ? Si vous avez besoin d’une solution flexible, immédiate et qui soit un vrai gain de temps, vous vous posez sûrement la question de faire appel à une agence d’intérim. En effet, le contrat intérim apporte plus de flexibilité et d’immédiateté qu’un contrat “classique”. Le choix d’une bonne agence de recrutement en intérim est un véritable enjeu de votre stratégie RH. Ainsi dans notre article, nous allons vous aider à évaluer vos besoins, définir l’agence idéale pour vous ainsi que les points à éclaircir.

1. Evaluez vos besoins en matière de personnel intérimaire
2. Recherchez l'agence idéale
3. Posez les bonnes questions 

Evaluez vos besoins en matière de personnel intérimaire

Comme pour un recrutement “classique”, afin de réussir sa stratégie de recrutement, il faut d’abord bien la définir. Il faut d’abord s’assurer que le recrutement d’un nouveau talent est indispensable. Identifiez la situation : est-ce une création d’un poste clé, le remplacement d’une personne qui part ou qui évolue dans l’entreprise, un remplacement temporaire ou encore un besoin saisonnier ? Une fois le poste bien défini, vous choisirez en fonction le contrat et la durée les plus adaptés. S’il s’agit d’un contrat de courte ou moyenne durée et d’un besoin immédiat, l’intérim sera approprié. En effet, sauf rares exceptions, un contrat d’intérim dure au maximum 18 mois.

Posez-vous également les bonnes questions sur les compétences et qualifications nécessaires pour le poste. Vous devez déterminer le niveau de qualification attendu, cela peut aussi englober le niveau d’études. Ensuite, les compétences sont-elles très précises ou plutôt larges ? Quelles sont les points essentiels et ceux qui vous apparaissent plutôt comme un bonus ? Enfin, souhaitez-vous des candidats appartenant à un secteur précis ou les compétences priment-elles ? Affinez au maximum votre ciblage pour faciliter la recherche.

Vous avez un dernier point à étudier : le nombre de travailleurs intérimaires nécessaires. Dans certains cas, par exemple les secteurs avec une forte saisonnalité, les besoins peuvent couvrir plusieurs postes similaires. C’est une exigence qui colle bien à l’intérim.

Recherchez l'agence d'intérim idéale

Afin de vous assurez de la fiabilité d’une agence d’intérim, plusieurs critères sont à prendre en compte. Comme pour le choix de n’importe quel prestataire, il faut que l’agence réponde au mieux à vos attentes. Puisque vous avez défini vos besoins en recrutement, vous allez pouvoir plus facilement vous adresser à telle ou telle entreprise. Par exemple : selon vos attentes en termes de secteur et qualifications, vous allez vous adresser à une agence généraliste ou spécialisée. 

Si vous avez besoin de réactivité, et que vous ne souhaitez pas forcément vous déplacer, faire le choix d’une agence de recrutement digitale telle que Bruce, simplifiera votre processus. Les agences digitales ont de nombreux atouts, il n’y a plus de contrainte géographique et elles ont en général une offre clé en main où tout peut se réaliser à distance (de l'étude de candidats à l’entretien). C’est un véritable gain de temps. Enfin, ce sont des agences qui ont tout compris au recrutement en ligne, plébiscité par les demandeurs d’emploi.

Vous devez aussi vérifier la réputation mais aussi la légitimité de l’agence d’intérim à vous fournir des travailleurs qualifiés et expérimentés. Dans ce cas, étudier l’e-réputation et la marque employeur sont un premier pas. Nous vous proposons quelques pistes : qu’est-ce qui ressort quand vous recherchez le nom de l’agence dans votre moteur de recherches ? Y a-t-il des avis clients ? Mais aussi des avis des intérimaires ayant travaillé pour eux ? Est-ce que leur vivier de talents est conséquent ? Quelles entreprises ont fait appel à elle ?Vérifiez toutes les informations disponibles sur leur site internet et réseaux sociaux. Cela vous donnera également un aperçu de leur qualité de communicant.

Posez les bonnes questions à l’agence d’intérim

Vous avez fait vos recherches et êtes entrés en contact avec une agence, il vous faut maintenant creuser certains sujets afin d’être sûrs de faire le bon choix. Voici neuf thématiques à interroger.

• L’aspect juridique et administratif : l’agence remplit-elle bien ses obligations légales ? Va-t-elle bien gérer du début à la fin la partie contractualisation et paiement vis-à-vis des intérimaires ? La fiabilité concernant les formalités administratives est primordiale.
  
  
• Le coût : demandez rapidement un ou plusieurs devis selon les prestations attendues. Une agence installée et transparente devrait avoir des réponses claires à ce sujet.
  
  
• Le secteur et les compétences : est-ce que l’agence a déjà travaillé avec des entreprises équivalentes à la vôtre ? Est-elle spécialisée dans les compétences recherchées ? 
  
  
• La culture d’entreprise : comme pour n’importe quel prestataire, vous avez envie de travailler avec une agence dont les valeurs sont similaires aux vôtres. Vous pouvez l’interroger sur l’inclusivité, ou les efforts écologiques.
  
  
• Le calendrier : si vous faites appel à une agence d’intérim c’est que vous avez besoin de flexibilité et surtout de réactivité. Une agence chevronnée doit pouvoir répondre aux recrutements urgents et vous faire gagner du temps. Interrogez-la à propos des délais d'exécution.
  
  
• Le vivier de talents : une bonne agence d’intérim doit avoir à disposition un fichier important de candidats à qui elle pourra faire appel. Plus leur nombre est important, mieux c’est. Mais attention la qualité prévaut. Vous pouvez aussi questionner leur disponibilité et s’ils ont déjà travaillé pour l’agence.
  
  
• Le processus de recrutement et de sélection : c’est ici le cœur du sujet. Comment l’agence recrute ? Comment communique-t-elle auprès de ses inscrits et en dehors ? Comment fait-elle pour s’assurer de leurs compétences ? Quel est le processus de recrutement ? Y a t-il des entretiens, des tests, etc. ? Elle doit pouvoir fournir des exemples concrets de recrutements pour illustrer ses propos.
  
  
• La communication : selon vos envies, à vous de voir si vous souhaitez que l’agence communique auprès de vous tout le long des étapes du recrutement, ou si vous préférez la laisser autonome jusqu’au recrutement final. Que propose t-elle ?
  
  
• Le service client : après le recrutement, vient le temps où le candidat travaille pour vous. Quel suivi offre l’agence ? Propose-t-elle des points réguliers ? Si le candidat ne fait pas l’affaire sera-t-elle à même d'offrir une autre solution rapide ? A quel prix ?
  
  
• Faire appel à une agence d’intérim est une très bonne solution pour vos besoins ponctuels et urgents. Vous devez néanmoins avoir une stratégie de recrutement précise en tête. Passez du temps à vous renseigner sur les agences, et une fois la présélection faite, ne négligez pas de les interroger sur les points qui vous paraissent incontournables.
  

Le temps passé à choisir l’agence d’intérim idéale, vous permettra d’éviter un mauvais recrutement aux lourdes conséquences (financières, humaines, perte de temps etc.). Plus vos besoins sont définis et l’agence en adéquation avec vos attentes, plus vous aurez de chance de recruter le bon élément. Et si la collaboration avec l’agence est bonne, elle pourra être pérenne et vous gagnerez du temps sur vos prochains recrutements !