Gérer les ressources humaines d’une start-up en hyper croissance

Autant de critères qui rendent les ressources humaines difficiles à manager. Difficile mais pas impossible, il suffit d’un petit coup de pouce et notre article est là pour vous aider ! 

Avant de parcourir cet article, assurez-vous d'avoir lu notre article "Comment mettre en place un service RH adaptée aux TPE/PME". 

Les enjeux de la RH pour une start-up

Une start-up en hyper croissance change d’échelle. Vos effectifs vont être multipliés par 2 ou 3 en très peu de temps ! Vous devrez assurer le développement de votre business, intégrer beaucoup de recrues, maintenir une cohésion d’ensemble et faire avancer tout le monde dans la même direction… bref, c’est le rush !

Le challenge RH à relever est immense, car au-delà de votre service ou produit c’est la force de votre équipe qui fera avancer le navire. Pour une start-up, la RH regroupe 4 enjeux principaux :

1. La recherche de talents :

   C’est une grande part du process de recrutement. Attirer les bons profils et savoir les séduire n’est pas une mince affaire, mais c’est ce qui garantira le bon développement de votre start-up.

2. L’intégration des recrues :

   Un nouvel arrivant doit rapidement se sentir comme un membre de la famille et prendre ses marques. Pour cela vous devez l’accompagner et mettre en place une bonne cohésion d’équipe ainsi qu’un sentiment général de bienveillance.

3. Le management quotidien :

   La vie dans une start-up en hyper croissance, c’est comme des montagnes russes. Malgré les hauts et les bas, vos équipes doivent rester engagées et motivées en toutes circonstances. Pour garder un état d’esprit au top il est important de suivre chaque profil et de le faire évoluer. Il faut également bien délimiter le périmètre de travail de chaque collaborateur afin d’éviter qu’il n’empiète sur celui d’un autre.

4. La gestion de crise :

   Le ciel n’est pas toujours bleu et il faut savoir anticiper les problèmes pour les résoudre au plus vite. Une baisse de productivité ? Une mauvaise ambiance ? Il faut trouver des solutions à tous les aléas.

Quelle politique RH adopter en phase d’hyper croissance ?

1. Préparer vos recrutements :

   La préparation est une étape cruciale pour une bonne stratégie RH. Commencez par cartographier les compétences déjà présentes en interne et identifiez celles qui vous restent à acquérir. Avoir une vision long terme et très précise de vos besoins permet de planifier vos recrutements. Il est également nécessaire de budgéter cette vague d’embauches et de s’assurer de son financement.

   Il existe plusieurs catégories de postes au sein d’une entreprise : tech, marketing, sales… Pour chacune de ces entités vous devez créer un process de recrutement adéquat et personnalisé.

2. Rémunérer vos salariés :

   La RH passe aussi par la gestion de la paie de vos collaborateurs. Une best practice que nous vous conseillons est de définir une politique de rémunération claire avec :

   • des grilles de salaire selon les niveaux et métiers
   • les montants des commissions pour les équipes sales
   • le fonctionnement des primes et avantages (tickets restaurant, voiture de fonction etc…)

   Notre recommandons aussi de « désacraliser » le sujet du salaire, le débat doit rester ouvert mais un peu de cadrage est toujours bénéfique.

   TIP : Avez-vous pensé à attribuer des BSPCE (bons de souscription de parts de créateurs d’entreprises) à vos collaborateurs ? C’est un excellent moyen d’impliquer un salarié dans le développement de l’entreprise. 

3. Créer une ambiance de travail positive :

   Autre point important dans la gestion RH d’une start-up : le développement de la culture d’entreprise. Vous devez adopter un ensemble de valeurs et de comportements qui seront partagés et portés par vos équipes. Avoir une identité en interne forte permet de vous distinguer de la concurrence et d’attirer les talents.

   Au quotidien, vous devrez aussi faire face à des imprévus. Notre conseil est de bien baliser les situations « hors-normes » comme un licenciement ou un congé maternité.

   Enfin il est important de choisir des outils pour piloter votre stratégie RH. Vous trouverez ici un résumé des start-up RH qu’il faut absolument connaître et suivre.

   Si vous augmentez vos effectifs, n’oubliez pas de planifier le changement de bureaux !

Comment gérer son recrutement en hyper croissance ?

En phase d’hyper croissance, votre temps est ce qu’il y a de plus précieux. La gestion de votre recrutement sera efficace si vous mettez en place des process structurés qui vous facilitent la vie.

Notre premier conseil est de fonctionner avec un système de « promotions ». Cela vous permettra de recruter par vague et de gagner du temps.

L’important est de désigner un responsable pour le recrutement. C’est lui qui pilotera le « parcours du candidat » de bout en bout et effectuera les tâches suivantes :

1. Poster les annonces sur les canaux de recrutement adéquats. Le digital est votre meilleur allié, il vous donnera accès à de multiples communautés de talents. Soyez futés et sortez des sentiers battus ! Si vous cherchez un profil tech par exemple regardez les formations en ligne qui existent et contactez les diplômés de chaque promotion.
2. Mettre en place des critères de sélection pour faire un premier tri automatique.
3. Faire un tri manuel parmi les candidats restants : lire les lettres de motivation et CV.
4. Sélectionner par poste 2 ou 3 candidats maximum et les recevoir en entretien. Si vous voulez gagner du temps vous pouvez les recevoir ensemble sous la forme d’un assessment center.

 TIP : pour les postes stratégiques ne négligez pas la possibilité de passer par un cabinet ou une agence de recrutement. Leur expertise vous permettra de dénicher la perle rare !