Pourquoi et comment développer une marque employeur efficace ?

Dans cet article, nous vous proposons un guide ultime pour comprendre et développer de manière efficace votre marque employeur.

Qu'est-ce que la marque employeur ?

Toute entreprise, peu importe sa taille, possède une marque employeur. En effet, la marque employeur c'est l'image que les personnes internes (salariés) et externes (candidats potentiels) ont d'une entreprise. C'est cette marque qui va influencer les sentiments de vos salariés vis-à-vis de vos qualités d'employeur et la perception des personnes externes envers vos actions de recrutement.

Ce sont vos pratiques employeur et surtout votre marketing RH, qui vont définir votre marque. Analysez donc votre processus RH, mais ne vous arrêtez pas à la phase de recrutement. L'intégration des salariés, leurs possibilités d'évolution professionnelle (missions et salaires) et les actions quotidiennes doivent aussi être prises en compte.

Pourquoi développer sa marque employeur ?

Votre marque, c'est l'ADN de votre entreprise. Quelle est votre histoire, vos valeurs, votre activité, votre environnement de travail, autant d'éléments que les potentiels candidats vont rechercher avant de postuler. S'ils ne trouvent aucune information, ou si votre réputation est mauvaise cela jouera dans votre recrutement. Une bonne marque employeur vous permettra également de fidéliser vos salariés, ce qui est tout aussi important pour une entreprise. Les enjeux de la marque employeur s'inscrivent donc dans le présent et le futur.

Qu'est-ce que la marque employeur 3.0 ?

La recherche d'emploi a beaucoup changé ces dernières années. On utilise majoritairement internet et les smartphones. Ainsi, les candidats ne vont pas se contenter de votre site web, mais ils vont explorer votre page entreprise LinkedIn, vos réseaux sociaux, vos vidéos YouTube, etc.

Les internautes ayant tendance à plutôt montrer leur mécontentement que l'inverse, il est très important de faire attention à votre marque employeur 3.0 afin d'éviter, à la fois, d'être introuvable et de faire un bad buzz.

5 étapes pour construire votre marque employeur

1. Travaillez avec les dirigeants et les cadres

Cette notion de marketing RH étant quelque peu méconnue, il est donc crucial de démontrer son importance en matière de qualitatif et de quantitatif. Une bonne ou une mauvaise réputation, peut avoir un impact sur les salaires demandés. De plus, si vous ne possédez pas de site de recrutement efficace, vous devrez probablement faire appel à des recruteurs externes qui vous coûteront de l'argent. Une fois que vous aurez l'adhésion et l'engagement des dirigeants, vous pourrez bénéficier du soutien et de l'implication des différentes équipes : RH, marketing, communication, informatique, finance, management, etc.

2. Faites un bilan de votre marque employeur actuelle

Même si vous n'avez pas encore réellement mis en place une stratégie de marque employeur, vous possédez déjà une réputation, d’ailleurs vous êtes sûrement déjà présent sur Internet. Ainsi, vous allez recueillir des informations sur ce que pensent vos employés et les candidats qui postulent, de votre entreprise et de votre processus RH. L'anonymat, voire l'utilisation de prestataires externes, vous permettra d'être certain de l'authenticité des témoignages. Vous pouvez également mettre en place des entretiens et des ateliers avec les différents niveaux de hiérarchie. N'oubliez pas que vos salariés sont vos premiers ambassadeurs.

3. Mettez en place une nouvelle stratégie et un discours cohérent

Grâce à ces informations, vous saurez si l'image que l'on a de vous, correspond à l'image que vous souhaitez donner. Vous allez pouvoir définir votre stratégie, qui doit s'appuyer sur le ressenti de vos employés et donc coller à la réalité. L'authenticité est la clé, vos candidats ne doivent pas être déçus en arrivant chez vous. Vous pouvez vous servir des témoignages des salariés afin de créer un discours porteur. Enfin, avant de vous lancer, faites appel à nouveau aux dirigeants et salariés afin de tester votre message.

4. Menez des actions pour votre communication

Puisque les candidats utilisent de plus en plus leurs smartphones, votre site de recrutement doit être responsive, c'est-à-dire qu'il doit être adapté à tous les écrans. Votre histoire et vos valeurs doivent être mis en avant, mais ne vous arrêtez pas là. Créez des fiches articles ou des vidéos sur vos métiers. Partagez la vie de votre entreprise et les événements auxquels vous participez. Cette communication RH pourra aussi être utilisée sur vos réseaux sociaux. Il ne faut pas les négliger car ils sont une importante source d'information pour les candidats. Plus vous partagerez d'informations concrètes et réelles sur la vie quotidienne de vos salariés, plus les candidats sauront à quoi s'attendre.

5. Mesurez les performances

Afin de continuer à développer votre marque employeur, vous devez faire un reporting régulier de l'impact et du ROI de votre marque employeur. Pour le qualitatif, continuez les enquêtes en interne. Pour le quantitatif, votre service RH peut analyser le turnover, les acceptations des propositions d'emploi, etc. Concernant votre site et vos réseaux sociaux, des indicateurs de performance existent et vous permettent de connaître le nombre d'interactions, le taux de transformation, etc. Vous pourrez continuellement ajuster vos messages.

Après avoir suivi nos différentes étapes, vous avez maintenant toutes les clés en main pour mettre en place une marque employeur pertinente et attractive !