Comment rédiger une fiche de poste

Parfois il peut exister un véritable fossé entre la vision managériale d’un poste et son exécution quotidienne. Dans cet article nous vous donnons les clefs pour rédiger des fiches de poste de qualité.

Avant d'approfondir ce sujet, assurez-vous d'avoir lu notre guide ultime "7 étapes du recrutement". 

Pourquoi une fiche de poste ?

Une fiche de poste est un document administratif qui détaille le rôle et les missions de chaque salarié au sein de votre entreprise. Une bonne fiche c’est la carte d’identité de chacun des collaborateur et elle définit surtout son champ de responsabilité.

Rédiger et mettre en place des fiches de poste peut paraître coûteux et rigide mais sur le long terme vous gagnerez fortement en efficacité et en clarté d’organisation. Il est également important de les mettre à jour pour qu’elles soient toujours en adéquation avec les exigences du poste.

Elle permet de nombreuses choses :

1. Pour les salariés

   Elle clarifie le rôle de chacun au sein d’une équipe ou d’un service. Le but étant d’éviter qu’un salarié ne vienne marcher sur les plates-bandes d’un autre. Ainsi la fiche de poste permet de prévenir de potentiels conflits entre vos collaborateurs. Vis à vis de la hiérarchie, elle permet de coucher sur papier les responsabilités des employés. Un manager aura alors une idée précise des tâches que ses subordonnés doivent effectuer, au sujet desquelles il sera amené à prendre des décisions. La communication au sein de l’entreprise s’en trouvera facilitée.

2. Pour les ressources humaines et la direction

   La fiche de poste sert de référentiel dans l’évaluation de vos employés. Elle permet de vérifier s’il a atteint les objectifs fixés en début de contrat, si son profil est toujours adapté au poste et si sa rémunération a besoin d'être ajustée.

   Les fiches de poste permettent de faire un mapping des compétences présentes en interne.

   Grâce à elle, vous connaissez le niveau de compétence de chaque collaborateur et ses besoins en formation.

   S'agissant du recrutement, la fiche de poste sert d’étalon dans la rédaction de l’annonce, vous attirerez des candidats plus pertinents et gagnerez du temps. Lors de l’entretien d'embauche elle vous aide à tester concrètement les candidats.

Plan de rédaction d’une fiche de poste ?

La rédaction d’une fiche de poste reste à la discrétion de l’entreprise. Il ne s’agit pas d’une obligation légale puisqu’elle n’est pas encadrée par le code du travail.

Elle s’articule généralement autour de trois grands axes :

1.  L’introduction du poste 

• un intitulé et un résumé du poste
• une brève présentation du service ou de l’entreprise
• les informations individuelles du salarié

2.  Le descriptif du poste 

• position hiérarchique
• définition exhaustive des missions réalisées : moyens mis à disposition, différentes activités et tâches avec leur durée moyenne 

3.  Les compétences requises pour le poste 

• les connaissances théoriques
• les savoir-faire et connaissances pratiques
• le savoir être : état d’esprit. Par exemple : avoir un bon relationnel pour un commercial, capacité à gérer du stress pour le personnel médical.

Nos conseils Pour Bien Rédiger Une Fiche de Poste

Faire simple et court ! Définir l'objet du poste et les missions à effectuer en une phrase avec des verbes d’action. N’hésitez pas à donner des indications chiffrées sur l’équipe ou les objectifs qui sont attendus pour le poste.

En interne, il est important de faire rédiger les fiches de poste par les collaborateurs. Cela assure une fiche de poste claire et la plus objective possible. Cela permettra aux manager de dégager les besoins en recrutement qui seront remontés à la direction.

Côté recrutement, pour rendre l’annonce plus humaine donnez des précisions sur le cadre de travail et les avantages du poste. Explicitez les responsabilités qui seront confiées et si la personne encadrera d’autres collaborateurs.