RH : la formation au cœur de la transformation digitale

Depuis quelques temps, la fonction RH est bouleversée par l’arrivée du digital. Les entreprises y voient un enjeu stratégique non négligeable et parlent de plus en plus de “Digital RH”. Mais quel rôle joue la formation dans la transformation numérique des entreprises ?

Le E-learning

Si le secteur RH est en pleine mutation, il n’est pas toujours évident de savoir comment activer sa digitalisation. Heureusement, la formation en e-learning permet de devenir rapidement opérationnel sur des nouveaux outils de gestion et process. Aujourd’hui, il est possible de se former en ligne via plusieurs formats : webinaires, réseaux sociaux, groupes d’intérêts...

Ces canaux de formation continue ont plusieurs avantages : ils sont flexibles, permettent de se tenir régulièrement informé sur les bonnes pratiques et d’échanger des idées sur des thématiques précises. La formation en ligne représente donc un atout pertinent pour accompagner sereinement les entreprises dans leur transformation digitale. D’autre part, le e-learning représente un avantage économique considérable puisque son coût est proche de zéro.

Le terme répandu pour parler de ces formations en ligne est l’acronyme MOOC. Il s’agit aujourd’hui du format le plus utilisé par les ressources humaines pour former les salariés et gérer leur carrière. Via le MOOC, les responsables RH mettent à disposition un panel de contenus pédagogique (cours, vidéos, quiz) avec certification à la clé. Une manière pour les salariés de monter rapidement en compétences sur des thématiques précises et pour les ressources humaines de simplifier les process de formation trop souvent chronophages.

Le site My Mooc, spécialiste du format pédagogique à distance, dispose d’une catégorie dédiée aux problématiques RH : Digital Learning pour les responsables formation, inclusion sociale du handicap, plans de recrutements, bulletins de paie, stratégie de sourcing, etc. Dans un tout autre registre, certaines entreprises telles que Le Wagon propose régulièrement des cours en e-learning sur les thèmes du développement web et la data science. La dématérialisation au service de la formation.

Depuis quelques temps, le SOOC (Small Online Open Courses) se développe également. Il s’agit d’un cours destiné à optimiser les interactions entre apprenants. Les formateurs mettent ainsi en place de nombreux outils collaboratifs à la disposition des salariés tels que les blogs, les forums ou les réseaux sociaux.

Parce qu’il représente à la fois un gain de temps et une réelle économie, le e-learning a changé le visage des ressources humaines.

Formation et transformation

Si la fonction RH se tourne de plus en plus vers la formation en ligne, les entreprises, elles, prennent la transformation digitale très au sérieux. Depuis le déconfinement, 62 % des dirigeants ont prévu de rehausser le niveau de priorité de leur transformation digitale (IFS).

Par conséquent, le rôle du DRH à l’ère numérique est de développer les compétences digitales des collaborateurs et d’identifier les actions à mener pour les développer. Il faut donc cadrer les pratiques, obtenir les accords de l’entreprise en fonction de la charte informatique afin d’accompagner sereinement les managers et collaborateurs au changement.

En termes de sujets de formation, les RH doivent identifier les attentes des candidats, les modes de fonctionnement des apprenants, recenser les pratiques innovantes et définir la feuille de route afin d’activer rapidement leurs formations digitales.

Que ce soit pour l’onboarding ou pour développer les compétences des collaborateurs, le DRH à l’ère digitale doit mobiliser toutes les ressources disponibles au bon déroulement des opérations. Le but étant de créer une expérience collaborateur saine et positive pour booster l’engagement de ce dernier.

Future of work

Aujourd’hui, 54% des décideurs RH estiment que le digital permet d’améliorer l’engagement des collaborateurs (Digital School).

Avec la pandémie actuelle, les DRH n’ont alors d’autre choix que de prendre rapidement le train du digital pour anticiper et accompagner tous les changements organisationnels, sociologiques et managériaux induits par l’évolution en marche.

Depuis le confinement, le télétravail a été adopté massivement dans les entreprises. Le numérique s'invite alors dans toutes les missions RH : le recrutement via les jobboards en ligne, des outils de gestion automatique de CV et les plateformes LMS de gestion de la formation.

Grâce à la dématérialisation, les DRH optimisent la gestion des contrats de travail des employés et leurs carrières, développent les compétences du personnel et appréhendent le recrutement de manière plus simple et efficace.

Vous connaissez désormais les clés pour améliorer l’engagement des collaborateurs et développer votre marque employeur. Seriez-vous prêts à adopter la e-formation ?